LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার

nhgame-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য নীতিব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
nhgame আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা ব্যবহার, গোপনীয়তা সেটিংস বা তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা সরাসরি উত্তর দিই এবং...

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে...
হেল্প সেন্টার নথি আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সংরক্ষণ এবং...
স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য

nhgame-এ আমরা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো অস্পষ্টতা রাখি না। প্রতিটি সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে। আমরা নিয়মিত এই নীতি আপডেট করি এবং পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাই।

স্পষ্ট ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালানো এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন। কোনো লুকানো ট্র্যাকিং নেই এবং আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ শিল্প-মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ডেটা দেখা, ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার। আমরা প্রতিটি অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং পদক্ষেপ নিশ্চিত করি ইমেইলে।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। যেকোনো বড় পরিবর্তন আগে জানানো হয় যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য স্থানীয় আইনি কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়। সব প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং নথিভুক্ত।

অন্যান্য নীতির সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি নথির সাথে মিলিয়ে কাজ করে যা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। প্রতিটি নীতি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একই স্বচ্ছতা এবং...

শর্তাবলী সংযোগ
শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। উভয় নথি একসাথে পড়ুন সম্পূর্ণ চিত্র পেতে।
কুকি নীতি রেফারেন্স
আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা আলাদা নথিতে বিস্তারিত এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা সংগ্রহের অংশ। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
পেমেন্ট নীতি সুরক্ষা
পেমেন্ট নীতিতে বর্ণিত লেনদেন প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা মানদণ্ডের অধীনে চলে। bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য একই এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
দায়বদ্ধতা সীমা
দায়বদ্ধতা নীতি স্পষ্ট করে দেয় কোন ক্ষেত্রে আমরা দায়ী এবং কোন ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সুরক্ষা আপনার নিয়ন্ত্রণে, যেমন পাসওয়ার্ড গোপনীয়তা।
বোনাস নীতি ডেটা
বোনাস অফার ট্র্যাকিংয়ের জন্য আমরা আপনার গেম কার্যকলাপ লগ করি কিন্তু এই ডেটা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য এবং কখনো শেয়ার করা হয় না।
বিরোধ নিষ্পত্তি তথ্য
যদি কোনো বিরোধ ওঠে, আমরা শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক ডেটা পর্যালোচনা করি এবং আপনাকে জানাই কোন তথ্য ব্যবহার করা হয়েছে। সব প্রক্রিয়া নথিভুক্ত এবং স্বচ্ছ।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
যেকোনো নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই। আপনার সম্মতি প্রয়োজন হলে আমরা আগে চাই এবং তারপরই নতুন শর্ত প্রয়োগ হয়।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য

আমরা এমন বৈশিষ্ট্য তৈরি করেছি যা আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ সহজ করে এবং আপনি সবসময় জানেন কোন ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে। প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করা হয়েছে স্বচ্ছতা এবং...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি পৃথক ড্যাশবোর্ড পাবেন যেখানে সংগৃহীত সব তথ্য দেখা যায়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝা যায় এবং যেকোনো আইটেম সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় সরাসরি। ড্যাশবোর্ড রিয়েল টাইমে আপডেট হয় এবং সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

গোপনীয়তা সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং বেছে নিন কোন ডেটা সংগ্রহ হবে। মার্কেটিং যোগাযোগ, গেম ইতিহাস লগিং এবং ব্রাউজিং ট্র্যাকিং আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন কোনো বাধা ছাড়াই।

এনক্রিপ্টেড সেশন

প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে। আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি এবং নিশ্চিত করি যে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আটকাতে পারে না।

তথ্য রপ্তানি

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন JSON বা CSV ফরম্যাটে। আমরা সাত দিনের মধ্যে ফাইল তৈরি করি এবং একটি সুরক্ষিত লিঙ্ক পাঠাই যেখান থেকে আপনি ডাউনলোড করতে পারেন এবং নিজের রেকর্ডে রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনার অধিকার রয়েছে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে সব তথ্য স্থায়ীভাবে ডিলিট করি। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয় এবং তারপর সেগুলোও মুছে ফেলা হয়।

নিরাপদ যোগাযোগ

আমরা আপনার সাথে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তায় করি। কখনোই সংবেদনশীল তথ্য অসুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠাই না এবং নিশ্চিত করি যে আপনার গোপনীয়তা প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে রক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, ডেটা অফ বার্থ এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়া গেম কার্যকলাপ, লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। সব ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষিত টোকেন পাঠায় যা আমরা শুধুমাত্র লেনদেন ট্র্যাক করতে ব্যবহার করি। সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে এবং আমরা কখনোই আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না বা সংরক্ষণ করি না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন এবং গেম চালাতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই পরিষেবা চালাই এবং নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষরা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা কখনোই বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ডেটা সেকশন আছে যেখানে সব সংগৃহীত তথ্য তালিকাভুক্ত এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার অধিকার রয়েছে সম্পূর্ণ রেকর্ড ডাউনলোড করার এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে ফাইল সরবরাহ করি।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে তথ্য সম্পাদনা অপশন ব্যবহার করুন যেকোনো ভুল সংশোধন করতে। যদি কোনো ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতদিন আপনি ব্যবহার করেন ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ছয় মাস পর্যন্ত তথ্য রাখি যদি আপনি আবার খুলতে চান এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখতে হয় আইনি প্রয়োজনে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। মার্কেটিং বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। সব কুকি ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।